【パソコンワンポイントレッスン】PCインストラクター aki

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まるで後出しジャンケン!? 機種変更でお困りの生徒さんが駆け込んでこられました

本日の個人レッスンは、「スマホを機種変更したら全然わからなくなってしまって…教えてください!」という切実なご要望でした。  お話を伺うと、こんな経緯があったそうです。 家電量販店でお買い物の際、「ポイントアプリを入れた方がお得ですよ」と店員さんに言われる。 操作してもらうも、スマホの動作が重すぎて全然進まない…。 「これは機種変更した方が良いですね、今ならお得ですよ!」と勧められるままに、らくらくスマホからiPhoneへ機種変更!🍏

ここまでは良かったのですが、問題はここからでした。 実は格安回線での契約になっており、「店頭での使い方のサポートはできません」と言われてしまったとのこと😢 さらに、2年後に端末を返却するプランだったらしく、「落としたり傷つけたりしたら本体代金を実費弁償になりますからね!」と、なんと手続きが終わってから言われたそうです😱  お店の有料サポートを頼ろうにも、8月は予約でいっぱい…。
 「最初に言ってくれればいいのに」…と生徒さん「まるで後出しジャンケンみたいですよね」と、私も講師として甚だ疑問を感じました。生徒さんは本当に不安な思いをされていました。 使い慣れないiPhone、しかも絶対に傷つけられないというプレッシャー…。そんな中、「先生だけが頼りです」と当教室にお越しくださいました。✨

量販店さんはお得なプランを提案してくださったのだと思いますが、スマホに不慣れな方にとっては、手厚いサポートこそが何よりのお守りですよね。  レッスンでは、iPhoneの基本的な使い方から、不安を解消するための設定まで、一つ一つ丁寧にお伝えしました。「これで少し安心できました!」と笑顔でお帰りいただけて、私も本当に嬉しかったです😊